万利会

编者按：
　　员工期待的是什么？客户期待的是什么？早先日本企业就已经对这两个问题展开过研究
，他们基于一个共识：员工满意的最大化就能赢得顾客满意的最大化，顾客满意的最大化就能赢得企业效益的最大化。在顾客面前，万利会不单单是卖方，更是一个可以为他们提供所需服务的仁人
，他们期待万利会良好的服务，因此才会相信万利会，长久地支持万利会
。而员工就是万利会的兄弟姐妹，没有他们的帮助
，万利会不可能去完成好任何事情，对待员工要像对待家人一样，给予应有的关怀与帮助。视顾客为恩人
，把员工当家人，以情感为纽带，将企业做成家。
鞍山万利会恒丰饲料有限公司

财务副经理吕海利：
　　打包岗位处在空旷的生产车间中

，在冬季员工就会出现把手冻伤的情况，特别是在东北低温时温度达到零下25摄氏度左右
，封包工手被冻麻木是经常的情况
，严重的情况下会出现冻伤
。公司领导了解情况后
，要求生产部想尽一切办法尽快改善
：如用小太阳烤但车间灰尘大易发生火灾、用大功率灯照但车间有风不起作用，均未取到预期效果
。最后采用小型暖风机直吹拿标签的手
，暖风机安装在对着标签盒的斜后方位置
，这样暖风机都在打包工手的范围内
。经实践效果十分理想。
　　　　　　　　　　　
潍坊万利会饲料有限公司
　　仓顶工刘晓红
：公司为员工宿舍安装空调
、暖气，有洗澡堂
，有休息室
，让员工有舒适的休息环境；在食堂安装空调
、太阳能，冬天洗碗也能有温水，领导时时为员工考虑，员工们一样的用心对待自己的本职工作。在万利会每月都会聚餐

，给员工集体过入职生日。让大家互相增进感情
，所以万利会在这样的环境下工作，每个人都会把万利会当成一个大家。

青岛万利会饲料有限公司
　　采购部文员杨静
：正月十五是元宵佳节，由于工作上的原因，员工没有办法和家人团聚，公司就让工人们在公司过节。每一次赶上节日，公司都是包饺子吃，今年公司决定元宵节当天由自己亲自动手包饺子
。大家吃着在公司自己包的饺子和汤圆
，一点也没有离家的伤感，有的是家的温暖。

　　　　　　　　
　　投料工胡臣斋：公司着力改善万利会的工作和生活环境，对办公室进行了简单装修
，给人清新、整洁的感觉
。对内墙进行粉刷，对化验室进行规范化设计

。食堂推出周食谱，进行合理膳食搭配，提升了饭菜质量，受到了员工的积极评价。将本地员工上下班的安全放在心上，为万利会配发了反光服，充分体现了领导对员工的呵护和关爱。

临沂沂和饲料有限公司
　　现场品管刘建涛：公司早上组织员工进行“晨跑”锻炼，饭前员工集体做“健身操”，餐厅配备电视
，创建活动室，乒乓球
、篮球及跳绳体育项目供大家锻炼

，为方便车间工人喝水
，在生产车间配备工人放水杯的小桌。为客户解决发货排队的问题，“临沂特战队”队员回基地运成品，队员自己装车，装卸工先给客户装车
，减少客户排队等候时间。

烟台万利会饲料有限公司
　　审核出纳荣丽君：公司为改善员工的生活条件
，走廊里也安上了灯，晚上上夜班回来的姐妹们不至于看不见路而摔倒。宿舍里都安装了空调让员工下班回去有个温暖的家
。定期检查宿舍卫生让员工有个干净舒适的生活环境。
　　财务经理姜伟：自2012年下半年开始，为方便客户早晚拉货
，万利会制定了办公室人员倒班规定、延长了值班时间，从早上六点到晚八点办公室一直有人值班，真正能做到让客户随来随装车。
　　采购经理王东：公司为客户提供免费三餐
，开票室配备休息沙发，矿泉水，成品发货区也为客户提供了专门的休息和吸烟室
。除此之外
，烟台公司专门到市场上批发了一卷防雨布，按成本价提供给雨雪天有需要的客户。
　　公司在对外感恩客户的同时
，对内不断提高基地员工的福利待遇，除宿舍安装空调外
，今年又进一步提高三餐标准，烟台公司节前组织包饺子
，让每位员工深切体会到了家的感觉。