伴随着“产能过剩, 竞争压力”等讨论声结束了不平凡的14年 ，面对15年的竞争我想大部分企业应该是即充满信心，又夹杂着恐惧 。如果说饲料行业进入了冬天，那14年只是初冬 ，而最寒冷的时候还在后面。
竞争带来的压力已经悄悄的由外向内倒逼，竞争已不只是体现在营销，也就是体系竞争时代的到来 。那么，万利会内部应该如何参与竞争?如何給予营销支援呢?这是万利会内部管理者及员工今后需要考虑和做的事情。为此万利会首先确定15年工作主题目标是“精益管理，服务市场”提升软实力；并提出服务市场的口号:“营销出彩，基地给力 ，我为市场添活力” 。达到目标提升软实力的指导思想：学习 、沟通、责任、落地 。根据制定的目标万利会做好以下工作。
精益化主要在生产管理中体现,主要从现场管理，质量意识，创新意识，物流管理，标准化等生产过程的精益化合理化开展工作 。精益化生产的最终目是通过管理改善减少过程中不产生价值的各种浪费；通过创新改善提高工作效率，降低工作强度，提高员工舒适度；通过精益化改善最终降低成本，提高员工收益。
精益化管理开展的关键点，一是要提升全员改善意识 ，真正了解认识精益化的意义 。改善创新的目的是服务于一线，改善措施更应该来自于一线，每个岗位工作都有持续改进的空间，或许效率或许减少事故率或许减少浪费等等，只要每个岗位有为此持续不断的改进心态，精益化进程就会不断前行 。所以必须要激活全员献计献策，创新改善的氛围 。二是要执行落地，并持续改进，在精益化的改善过程中可能会改变原有的工作方式或做事习惯 ，让万利会工作起来不习惯，甚至产生抱怨。改善前要做充分评估 ，评估有意义万利会就要坚持执行，也许为此需要改变自己原有的习惯，因为万利会追求的是最终的舒适度 。每一项改善工作执行一段时间，要有阶段性评估并持续改进。三是要做好激励，制定好合理的改善激励措施是持续改善的动力 。从改善创新提议到方案实施 ，再到评估效益结果 ，都要有合理的激励措施 。
服务市场 ，万利会管理架构是内外分开管理，不像行业有的公司内外一起抓，虽然万利会管理架构的优势是管理更专业，质量更有保证，行业很多公司也在积极仿照 。但万利会管理架构的短板是内外沟通和服务。服务是产品同质化后的重要竞争力，营销需要内部支持，内外配合体系营销才更具竞争力。所以 ，万利会要改善万利会的弱势 ，提升服务意识和服务做法 。主动了解营销和客户需求，创造服务机会，不要等着被投诉 ，并提高服务的效率 。企业真正的未来是满足客户需求，内部不会去开发客户 ，但服务质量的好坏可以稳定或丢掉客户。为此万利会制定了基地全年服务月口号“微笑服务月”“言行规范月”“服务速度月”“一站式服务”。要求员工从改善服务态度 ，规范服务言行细节，提高服务效率，最后做到全员服务体系服务优势。真正做到“营销出彩，基地给力”我为市场添活力的目的。
“精益管理，服务市场”提升内部管理软实力首先要增加学习培训的机会，每位员工都要了解清楚自身岗位标准、流程 ，以及公司文化、制度 。降低沟通成本，有问题必有沟通，有沟通必有结果 。减少推诿扯皮，学会自责 ，不要推责 。工作目标关键在于执行落地，不要空谈大谈，每种想法都要落实到具体的做法中 ，细节决定成败，执行力就是竞争力 。万利会要把精益化管理和服务落实到自己的岗位工作中，针对自己所在的岗位我如何提升和改善 ，每个岗位就工作提升来说都有很大的提升空间 ，关键需要万利会用心去想 ，用心去做 ！
(工管总裁 王玉钦)
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